Восстановить логин/пароль, пароль счёта

Пароль счета.  Пароль управления счётом используется только при снятии денег со счета. Если Вы его не укажете при регистрации, то по умолчанию он будет равен Вашему паролю для входа в личный кабинет.

Если при регистрации Вы указали отдельный пароль для снятия денег со счета, то для его восстановления необходимо обратиться в службу технической поддержки, написав со своего почтового ящика письмо на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., или обратиться в круглосуточный чат, обязательно указав в тексте номер Вашего счета(ID) с описанием проблемы. 

Если Вы уже зарегистрированы у нас на сайте и забыли логин и/или пароль для входа на сайт, то Вы можете восстановить данные для входа, указав свой е-мейл на странице Восстановления пароля

 

Если у Вас нет доступа к тому почтовому ящику, который Вы указали при регистрации, то напишите письмо на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. , в котором опишите проблему и обязательно укажите номер телефона, который привязан к Вашей учетной записи у нас на сайте.

1. При входе в аккаунт кликните по ссылке «Не помню пароль».

 
2. Введите телефон, который вы указывали при регистрации в ПЕРВОМ ЦУПИС.


3. Введите код из СМС, который придет на ваш телефон, придумайте и введите новый пароль и нажмите кнопку «Изменить пароль».

Пароль вашего личного кабинета должен соответствовать требованиям:

-не менее 8 символов;
-есть цифры и латинские буквы;
-есть заглавные и строчные буквы;
-отсутствие последовательного сочетания букв и цифр (12345.., qwerty и т. д.).

В случае, если СМС не приходит Вам необходимо обратиться в ПЕРВЫЙ ЦУПИС.

 

В первую очередь необходимо проверить корректность введенного номера телефона - это должен быть тот номер телефона, который был указан при регистрации.

Если Вы уверены, что номер введен корректно, то необходимо убедиться, что Вы правильно вводите свой пароль. Убедитесь в том, что не включен CapsLk или NumLk.

Если зайти всё равно не получается, то необходимо ввести свой номер телефона и нажать кнопку "Не помню пароль". Вам на телефон придёт смс-код, который нужно ввести, а также указать новый пароль.

После этого Вы можете зайти в свой личный кабинет уже с новым паролем.