Вопросы по счёту

Отрицательная сумма на счете образуется в ситуации, когда поставщик результатов сообщил нам об изменении результатов, а после пересчета, Ваша выигрышная ставка была рассчитана как проигрыш или возврат. Соответственно, неправомерно начисленные денежные средства (по первоначальному неправильному результату) были списаны с Вашего счета. В этот момент на счете было недостаточно средств, и счет ушел в минус.

Поскольку Вы проиграли или вывели деньги, которые Вам были начислены неправомерно (то есть, Вы их не выиграли по окончательному результату), то восстановить счет Вы можете только вернув компании эти деньги.

История счета не может быть удалена

Необходимо написать заявление в ПЕРВЫЙ ЦУПИС о закрытии счета.

Почта обрабатывается в течении 10 рабочих дней. Проверьте папку СПАМ, возможно ответ попал туда. Спасибо за понимание.

Немедленно свяжитесь с нами любым способом и сообщите всю доступную информацию. Напоминаем Вам, что Вы несете ответственность за сохранность Ваших паролей. В случае пропажи денег с Вашего счета, всё, что мы можем сделать - это предоставить всю необходимую информацию полиции.