Зайдите на страницу Восстановления пароля и следуйте дальнейшим действиям.

Пароль управления счетом используется только при снятии денег со счета. Если Вы его не укажете, то по умолчанию он будет равен паролю для входа в систему.

Если при регистрации Вы указали отдельный пароль для снятия денег со счета, то для его восстановления необходимо обратиться в службу поддержки.

Идентифицированный аккаунт:

• Изменить дату рождения, город и e-mаil Вы можете в полной версии сайта в личном кабинете в разделе «Настройки». Если ошибки в Ф.И.О. необходимо обратиться в службу поддержки ЕДИНЫЙ ЦУПИС. БК получит данные от ЕДИНЫЙ ЦУПИС автоматически.

Контакты ЕДИНОГО ЦУПИС телефон: 8 495 122 20 88или форма обратной связи.

Не идентифицированный аккаунт:

• Изменить все введенные данные Вы можете в полной версии сайта в личном кабинете в разделе «Настройки».

Немедленно свяжитесь с нами любым способом и сообщите всю доступную информацию. Напоминаем Вам, что Вы несете ответственность за сохранность Ваших паролей. В случае пропажи денег с Вашего счета, всё, что мы можем сделать - это предоставить всю необходимую информацию полиции.

Чтобы ограничить доступ к личному кабинету на сайте Tennisi.bet необходимо:

• Вывести свободные средства со счёта.
• Написать письмо на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. с просьбой ограничить доступ к своему аккаунту.

В письме укажите Ф.И.О., ID/номер счета, номер телефона, который был привязан к аккаунту. Срок рассмотрения обращения - 10 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание, что БК вправе затребовать дополнительные документы, удостоверяющие личность и актуальные персональные данные Клиента.

Вы можете подключить/отключить уведомления на e-mail/мобильный телефон в личном кабинете в полной версии сайта в разделе «Настройки».

В приложении или мобильной версии сайта нужно зайти в раздел «Мой счёт», опуститься до вкладки «Ваши документы», кликнуть на «Выбрать фото».

В личном кабинете в полной версии сайта в разделе «Настройки».

Направьте скан или фото Вашего нового паспорта через форму обратной связи в ЕДИНЫЙ ЦУПИС.  

Специалисты внесут изменения в течение 1 рабочего дня и направят данные в БК.

Обратите внимание, что новые паспортные данные (скан или фото) нужно загрузить и нам в личном кабинете в приложении или мобильной версии сайта в разделе «Мой счёт», опуститься до вкладки «Ваши документы», кликнуть на «Выбрать фото» или в полной версии сайта в разделе «Настройки».

Почта обрабатывается в течение 10 рабочих дней. Рекомендуем также проверить папку «Спам», возможно, ответ попал туда. Спасибо за понимание.